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벤자민 프랭클린 효과 (132)

주지사 시절, 벤자민 프랭클린에게는 자신의 정책을 거세게 반대하는 정적이 있었습니다.
골치 아픈 관계를 풀고 싶었지만, 비굴하게 호감을 사고 싶지는 않았습니다.
그러던 어느 날, 프랭클린은 정적이 아주 귀한 책을 소장한 것을 알고는
정중히 그 책을 빌려 달라고 부탁했습니다.

며칠 뒤, 독서를 끝낸 프랭클린이 감사의 인사와 함께 책을 돌려주었습니다.
어찌 된 일인지 그 후 정적의 태도는 매우 호의적으로 바뀌었으며,
이후 두 사람은 절친한 사이가 되었습니다.

프랭클린이 생각해 낸 관계 개선의 비밀은 바로 `작은 부탁`이었습니다.
사람들은 누군가 자신에게 도움을 요청해 오면
자신이 꼭 필요한 사람, 영향력이 있는 사람이라고 느껴 자존감이 높아지고
도움을 요청한 사람보다 조금 더 중요한 위치에 있다고 생각하게 된다고 합니다.
정적은 프랭클린에게 작은 도움을 주면서 자연스럽게 호감을 갖게 된 것입니다.
이렇게 작은 부탁 하나로 적을 친구로 만든 기술을 벤자민 프랭클린 효과라고 합니다.

훗날 프랭클린은 자서전에 이런 글을 남겼습니다.
"나에게 도움 받은 사람보다, 나에게 도움을 한번 주었던 사람들이
내게 더 많은 도움을 주려고 한다는 옛 격언이 맞는 것 같다."

호의를 얻고 싶은 사람이 있다면, 작은 부탁을 해 보세요.
사람도 얻고 도움도 얻는 아주 쓸모 있는 방법입니다.

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